卖家还没发出货，为什么买家可以确认收货，申请退款还给差评呢？-乐友问答

卖家还没发出货，为什么买家可以确认收货，申请退款还给差评呢？

有什么办法可以解决，申诉？

2017年01月02日 | 9307人阅读

回答 | 共 5 个

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jog13

应该是你自己哪里疏忽了、比如你单号填上了

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lwt6565

对待差评，您有3个途径：1.进行不合理评价投诉，guimi.taobao.com/complaint.htm?spm=a1z7a.7913419.0.0.W20FTS，审核时间是1--3个工作日，您可以在规蜜--投诉记录中进行查询
2.买家在30天有一次修改的机会，可以联系买家协商
3.您进行评价解释，让大家明白事情真相
建议您订购会员关系管理，设置买家不能拍下，避免类似情况发生

2017年01月02日

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没有花的季节

没碰到这情况，直接问下小二人工客服这情况怎么对待，祝你好运

2017年01月02日

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laonan

你弄错了吧。要不就是你点了发货的。要不这种情况没听过呢。

2017年01月02日

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木木

不可能吧，交易只能停留在等待卖家发货状态。

2017年01月02日

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