我遇到团伙恶意购买大量产品后申请退款不退货，而我们在官网订购的发票都给了客户，现在怎么办？-乐友问答

12月初有一伙人在我店铺购买了大量红米note3全网通32G的，然后在12月28号统一申请假冒品牌，退款不退货，我们现在上传了一部分官网订购发票，还有一部分没有，现在改怎么办（更多回答：乐友问答）

2017年01月02日 | 1261人阅读

回答 | 共 5 个

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淑淑颖家

收到货．申请退款的话是要和货一起退才能退款的．你也可以先举证或者让小二介入处理

小帘的秘密

这样的购买方式你应该注意了，因为这些人就是靠这样的退货来生存的，所以会一直纠缠你的，建议试试防秒防差评（），支持按买家信誉度、注册时间、得到好评率、发出好评率、订单金额、商品数量、收货地址区域等多项条件进行差评师防御、拦截，不管订单是否包邮均可以拦秒付，专门设置的黑名单功能，让这些人无机可乘。

2017年01月02日

999个大胡子

建议联系官网，官网应该是有购买记录或者补开发票，而且如果真的提供不了，也需要退货才能退款。建议您以后发票拍照留个底，以备小人

2017年01月02日

林菲网络

我们也有遇到过，碰到好几个都是山东的，没办法有发票提供发票和进货小票然后给淘宝小二处理吧就这样拖着

2017年01月02日

花钱月下园艺店

官网订购的有电子发票。可以提供证据申诉。对方说假冒要有证据啊。举证申诉就可以了。

2017年01月02日

游客