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淘宝是怎么判定定制产品的质量有问题的 就因为买家说有问题 就是有问题吗?

定制产品淘宝评判卖家退款给买家 说什么店铺有7天无理由退货的 晕死 不是说定制产品不参与7天无理由退货吗 还是 评判卖家退的话 包括要求买家退货吗可是我宝贝详情页有说明啊那如果这样也可以退货的话那怎么叫不参与7天无理由退货?现在客户就找借口说只是买回去试试然后又说货不对又说质量不行天知道同样的产品别的客户都好好的客户明显就是试用啊可是请问定制产品有如何是可以试用的之后有照各种理由退货难道卖家就活该是冤大头吗在线等 急急急(作者:电商知识人)
2017年01月02日 | 769人阅读
回答 | 共 4 个
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  • may476

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    那岂不是影响二次销售了
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  • vincentlai

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    定制产品不支持7天无理由退货退款!标题旁边有定制标。




    2017年01月02日
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  • 无痕

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    定制产品最好在交易前旺旺记录中跟客户确认定制产品不接受退款退货等条件,让客户确认。宝贝上架的时候也别勾选7天无理由退货,勾选定制产品。如果客户说质量有问题,那应该是他主张他举证。判定退款应该不是质量问题,客户应该是利用7天无理由退货的规则退款的。多研究下淘宝规则,大家一起努力吧!
    2017年01月02日
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  • w15729081526

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    哎,没办法,淘宝现在就是比较偏心买家。可能你开通了7天无理由退货这个服务,你试下把它取消。你当然要要求买家退货咯,如果他不肯退你再向淘宝介入。
    2017年01月02日
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