为什么我没有同意退款，系统自动退款了呢？-乐友问答

买家收到货了，却申请退款，我没有同意退款，系统自动退款了，买家也没有把东西给我退回来。怎么办（更多回答：乐友问答）呢？

2017年01月02日 | 3177人阅读

回答 | 共 5 个

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木木

系统只是同意退款申请，并没有就实际退款给她。还是需要你同意的。

淑淑颖家

买家收到货后，申请退货退款，还是仅退款？如果申请退货退款，买家信誉好，会自动发送退货地址给买家，后期需要买家输入快递单号，在返回货物。输入单号后，信誉好的话，才有急速退款，淘宝会把钱退给客人，后续还得买家把货退给你。没退货给你，可以申请小二介入。
如果申请的是仅退款，那么需要你同意才能退款给买家。

2017年01月02日

lwt6565

是因为买家信誉良好，淘宝先行垫付的、最后还是需要你同意才可以退款完成、要是拒绝那淘宝就直接介入处理了、

2017年01月02日

没有花的季节

你填写发货信息了吗
如果没有填写发货信息，买家申请仅退款，而且买家信用好的话，会极速退款的

2017年01月02日

laonan

是不是淘宝小二介入了？我这边也有几个收到不满意就申请售后退款的，简直为难人。线下沟通协商很重要。

2017年01月02日

游客