怎么应对买家退货退空包和退影响二次销售的？-乐友问答

怎么应对买家退货?退空包和退影响二次销售的的，因为本店都是先签收后?统一检查的，空包都是还没签收就变直接签收。

2017年01月02日 | 4159人阅读

回答 | 共 5 个

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超人一号

产品，拆开使用后发生退货的话确实是影响了二次销售。

1、如果买家对产品的质量有疑问的话，可以给买家提供产品的检测或者进货证明；

2、可以做适当补偿，在可接受范围内，能处理好尽量尽快处理好；

3、400客服联系，或者尝试闺蜜进行投诉。

lwl520

建议还是验货签收的，如果签收之后，确定是破损的包裹，快递出示证明，都没有用的，如果人员分配不够的话，可以跟快递主动协商一下，晚一天让快递录入签收的哦

2016年11月08日

laipo

为什么不能当面验货呢，除非你跟快递比较好，有问题愿意帮你开签收证明，如果不行的话还是拆包验货

2016年11月08日

a835587984

自己去注意点建议还是当面验货比较好或者自己做个退货的快捷短语之类的

2016年11月08日

小玲丫头0904

看了一下你的店铺，你家那个销量，完全可以做到快递当面验货的吧

2017年01月02日

游客