买家退货退款，我同意了、退货地址给他了、可是迟迟不发货、两家都这样，这里面会有欺诈吗？-乐友问答

买家退货退款，我同意了、退货地址给他了、可是迟迟不发货、两家都这样，这里面会有欺诈吗？

2017年01月02日 | 8404人阅读

回答 | 共 3 个

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超人一号

1，如果快递物流显示签收地和您的退货地址相差很多，比如不在同一个市或者一个区，存在明显差异的，这种直接拒绝退款，要求买家提供正确的快递单号即可。

2，如果地址相近，或者属于同一个派件网点，建议您联系快递公司，让快递出具红章证明，证明这个件是空包件。

3，在联系不到买家的情况下，整理好有效凭证，进行规蜜投诉，选择异常退款，投诉成立后，退款时长和完结率会剔除，按照您描述的情况，投诉的可能性还是比较大的，如果投诉3次没有成立，建议您直接要求介入处理，不要拖延退款时长，尽早完结这笔订单。

4，这笔订单现在状态应该是售中退货退款，所以介入完结后，订单会显示关闭状态，买家不能再次申请售后退款，也没有评价的权限。所以建议您尽早完结处理，望采纳！
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zjg1986513

留言上传正确退回单号。这样的退款有可能是用低价产品换高价产品（如物流面单电话收件方均很模糊，也没有指明是那笔订单的这类退回单建议先电联，如联系不上就要拍照拒收，以免上当）8部-无痕

2016年11月25日

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探秘者

留意跟踪一下就好，最近的退件都检查一下，客户过期不操作就会自动关闭，不会有什么欺诈的

2017年01月02日

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游客