客户地址是海外的，联系不上，怎么处理？-乐友问答

客户地址是海外的，联系不上，怎么处理？

28885503089421550信誉的号，22号晚在我们店下了一个订单，地址是马来西亚的，没有办法联系上，规蜜投诉了两天了还没处理完，怎么处理啊？（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年01月02日 | 9219人阅读

回答 | 共 6 个

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超人一号

这种情况的，建议先旺旺留言，如果快72小时内还是没有回复，商品邮费不会很贵的话，建议72小时内正常发货出去。到时候快递联系不上会联系你们，你们将快递给你们的留言截图旺旺给买家留言。关注买家的订单，如果买家还没有收到货就确认收货评价的而且还是广告的，记得及时去举报打广告的，举报成立后，截图存档。然后再到规密那边去投诉买家的订单，剔除售后指标，投诉成立的话你们也可以要求买家申请退款的金额里扣除拒签邮费回来的邮费，记住是拒签退回的邮费，而不是发货的邮费，这个是可以要求扣除的
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