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店铺退款率要如何解决呀，求乐友问答网大神指点。店铺好不容易走上了正途，可问题一波未平一波又起。一开始的是访客量的问题，接着是转化，现在是退款率问题。据我了解，售后这块的东西是今年重点完善优化方向之一。目前店铺处于一个上升的趋势，但是店铺的退款率极高，这个指标数据有一直关注，现在到了不得不求助大神帮忙答疑解惑。开的是天猫店铺，代理一线品牌，属于标品类产品。货源产品质量方面没有问题，描述详情里问题不大，但是退款率就是那么高。希望大神解答，小厢有礼了