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无法发货咋办？

买家拍错链接，无法发货，联系买家一直联系不上，怎么办
2017年01月02日 | 3997人阅读
回答 | 共 6 个
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  • 超人一号
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    1.对于可预见的这种情况，建议您可在详情页或宝贝Title说明：如果拍下未留言订单信息，后续联系不上者，默认发XX.

    2.根据天猫规则，非特殊情况72小时内必须发货完毕且有走件物流！建议您此单，可继续旺旺留言，短信也发送下，后期都是可以作为凭证！这笔订单目前可等快到72小时前发货并保有物流记录即可！

    3.针对客户电话不接、旺旺不回复等情况是属于客户方责任，所以可以发货出去！ 不过要避免客户后续拒签或签收后申请卖家发错货/收到商品描述不符等情况，这些需要做好准备，好好的跟进这笔订单！

    加油！
    余下精彩全文尽在：【乐友问答】
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  • Ellaxiang
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    电话联系，旺旺留言，都联系不上。买家要什么发什么，买家拍错链接你肯定知道买家要什么的吧，不发货买家要损失要赔付的吧
    2016年12月25日
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  • 小小达人
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    先手机发个短信，然后旺旺 上面留言，规避自己的责任。下下策是不发货。
    2016年12月28日
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  • sally
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    电话联系不


    2016年12月28日
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  • 错过过错
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    不可以打电话吗？
    2016年12月28日
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  • zanf
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    尽量联系买家吧
    2017年01月02日
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