• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

96小时后破损退货?

为什么买家确认收货96小时后说衣服破损还可以申请退货退款,这对卖家来说是不是太不公平了,冬天的衣服不去吊牌是可以穿的,然后四天后说衣服破了申请退款退货,奇葩的是淘宝居然同意并判卖家败诉?淘宝的规则是72小时,大众评审无视规则直接判卖完败诉这合理吗?在这四天的时间里有什么事情 不能发生呢?卖家该怎么办(更多回答:乐友问答)?这样是不是可以不用花钱买衣服,带吊牌穿棉衣别人又看不到四天后说收到衣服是脏的要退货退款就完了吗?我都没有想到卖家会败诉,总要给个理由吧!买家签收时间是不是太久了,24小时内收到衣服有什么问题的话是完全可以处理的吧,为什么要那么长时间呢?这样公平吗?24小时检查不好吗?恳请工作人员能认真的审视一下此事的缘由和处理的方法和结果对大环境的影响力!谢谢
2017年01月02日 | 2126人阅读
回答 | 共 3 个
按点赞量排序
  • 超人一号

    0
    等人赞同
    这个属于交易纠纷了~规蜜投诉胜算不大,坚持自己,决不妥协,客户提供不到产品有质量问题凭证,以后遇到这些问题,客户说是舍友签收的,就应该问客户是否快递有联系过,亲同意让舍友签收,如果客户说是的,那么一点压力都没有了,天猫规则有说明,客户签收不验货/委托他人代签视为默认产品外观完好的~   加油~~~~~不向恶势力低头
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • xw666

    0
    等人赞同
    唉……想开些吧,奇葩是偶尔会遇到的,我遇到过把衣服都洗了,然后发现有一个小污点非说我们的问题,然后申请退货的,为了不影响退款纠纷率,我也是忍了。毕竟这种人还是少数的。做淘宝就得学会忍!
    2016年11月10日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 小杨的小唐

    0
    等人赞同
    做的时间长了你就知道,什么人都有的,这种亏我们吃的多了,只能认了,没办法,咱们证明不了衣服发出的时候是完好的,但是买家有破损的图片即可胜诉,想开点吧毕竟这样的人还是少数的
    2017年01月02日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句,请先 登录 · 注册
发表回答

李俊平

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
  • 3
    天猫店超过72小时发货,买家...
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了,...
  • 6
    买家拍下订单很可疑,可能是...
  • 7
    求助!交易资金保障(账期延...
  • 8
    买家私自发到付件,卖价拒签...
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...