七天无理由退换超时问题？-乐友问答

七天无理由退换超时问题？

七天无理由退换是指买家签收包裹后7X24小时内需要提供包裹有快递揽收记录的快递单号，还是申请七天无理由退换后开始计算的七天。如果按照申请退换开始计算的话，买家在收到包裹七天的最后一个小时发出申请，在申请后的第七天填单号，包裹不是在买家手里将近半个月的时间了？（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年01月02日 | 8234人阅读

回答 | 共 3 个

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超人一号

买家申请退款之后我们速战速决同意并要求填写单号，话术：亲退货申请中 "填写退货物流" 的位置把单号填写上去，不然我这边没有权限操作退款的呢，

待买家发货！！申请之后一天内没填单号，旺旺提醒，电话催促，直至填写单号为止！！！

待商家收货！！填写了单号一天内没有物流信息的，旺旺提醒，电话催促，直至有物流信息为止！！！

友情提示: 有物流信息的标记上颜色旗子，方便每天跟踪哪些订单是还没物流信息的，退款订单注意看时间，待商家收到状态栏如果有订单剩下4天还没物流信息的，先拒绝退款，后旺旺，短信，电话继续催促！！！！

总结四个字是速战速决还有四个字是抓紧时间！！！！！希望对您有所帮助
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孙先生

首先一个是申请时效然后是退货时效

你算的没错全部加起来如果买家在最后一天申请退货，再最后一天发出是有半个月的时效，如果在不影响2次销售的前提下你没有权利拒绝退款的权利

2016年12月28日

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鑫源养生殿

七天无理由退换货时限：买家在签收商品之日起七天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）发起申请

2017年01月02日

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