买家穿10天穿破了裤子，申请售后换货和维修谁的责任？-乐友问答

大家好，买家收到货确认收货了，穿了10天裤子破了要求换货，我拒绝了，买家又修改为维修我同意了，买家要求淘宝介入，这种情况是谁的责任，下面我该怎么做，谢谢，买家不退回来裤子维修，维修时间到了还是我的责任吗？谢谢朋友们（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年01月02日 | 5968人阅读

回答 | 共 3 个

按点赞量排序

超人一号

这样的很容易被判定为交易纠纷，当然和客户友好协商也不容易。亲您收到产品有问题的话可以试试联系咱们的在线客服帮您完善处理。亲货物签收没有联系自己直接维修的话，这边确实不好帮亲处理。我们也拿出最大的诚意给亲优惠xx ,一般按照客户说的这个价格的一半。不行的话可以介入处理坚持卖家准则

NoRedAngel（已注销）

亲，您既然同意了维修，那你得要负责了呢，按照平常的情况你可以直接拒绝的，这样申请小二介入也可能会是你胜的

2016年11月19日

升奈宝

是不是质量问题，卖家知道的。人为的肯定不能退换了。质量问题可以退换，或者退维修费。

2017年01月02日

游客