有恶意退款的怎么办？-乐友问答

有恶意退款的怎么办？

有些买家恶意拍了退款怎么办（更多回答：乐友问答）??

2017年01月02日 | 979人阅读

回答 | 共 4 个

按点赞量排序

超人一号

首先我们看待问题不能太片面，毕竟这是小部分买家，我们售后存在的目的也是为了解决小部分买家对吧，所以权衡利弊的时候，要综合考虑。如果金额不大就退了吧，当然前提是先沟通。让客户退回来也没意义，就看怎么协商了。记住用钱能解决的问题就不是问题，如果的确是明显敲诈，那可以斗争到底。我以前做售后经常碰到类似问题，我们不能把它当作是无奈的行为，而是正常的一个退款，保证心态哦。

请先登录 · 注册

av解说

亲，您好！如果客户只是拍一单，然后不想要了，这类直接操作退款即可！店铺退款率不会影响店铺信誉等级的~当然，如果客户恶意拍又退单，这种目前是可以到规蜜投诉的哦！投诉异常拍下或异常退款！规蜜会进行审核处理！

2016年09月21日

请先登录 · 注册

huanghexian

亲，如果是直接拍了直接退款就直接处理掉就好，但是遇到一旦发货后就确认收货退款的这个就不要放过，可能会给你差评也可能会给你一个广告评价，建议你直接投诉到闺蜜

2016年09月21日

请先登录 · 注册

哦卡卡卡

如果是付款后就申请退款，直接退款就可以了，如果是发货后申请退款应该是打广告的。这类可以到规密投诉的

2017年01月02日

请先登录 · 注册

游客