• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

快递丢件（说是要退款截图来进行赔付），但是买家不肯退款，并且说要投诉，该怎么办？

快递丢件（说是要退款截图来进行赔付），但是买家不肯退款，并且说要投诉，该怎么办（更多回答：乐友问答）
2017年01月02日 | 2257人阅读
回答 | 共 5 个
按点赞量排序

  • 林菲网络
    0
    等人赞同
    先跟客户协商，补发。然后让快递赔付。
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 遥遥无期
    0
    等人赞同
    快递太不靠谱了吧 有物流跟踪的 确定丢件必须赔偿 跟买家退不退款没关系 你直接投诉快递就行了 一定不是签合同的快递 还需慢慢经营 跟买家好好协商 这样的问题少问 人家看到笑话你
    2016年12月26日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 恋秋的鱼
    0
    等人赞同
    买家能投诉什么呢，快递丢件而已。快递承认可以赔钱就行了。投诉到哪里也都是赔钱完事。不用理他。
    2016年12月27日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 小帘的秘密
    0
    等人赞同
    和客人沟通，如果还要就补发，如果不要就操作退款，再找快递赔付。
    2016年12月30日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 999个大胡子
    0
    等人赞同
    可以给客户补发后提供补发单号给快递要求遗失赔偿
    2017年01月02日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

zanf

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •