一个月的订单顾客申请退款怎么处理？-乐友问答

顾客订单，货到了，联系不上顾客，打电话不接，旺旺留言不回，11月19号订单，快递把鞋退回，12月28号联系我们要退款，我们意见只能重新发货，不退款（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年01月01日 | 1271人阅读

回答 | 共 5 个

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Ellaxiang

这种就没啥好纠结的，退回的商品没问题就退款吧，以后这样的事会有很多的，这不算啥问题

升奈宝

我是觉得，像这种问题，决定权在商家这边，毕竟买卖有规则，游戏都有规则，如果商家愿意让客户退，就让客户退了，如果不愿意让客户退，平台应该尊重商家的选择，毕竟已经一个月的订单。

2017年01月01日

从来没有过

既然快递退回，支持买家退款的，没有办法坚持不退款，因为买家并没有收到货；
后期如果因为你不给退款导致介入之后，小二也会支持买家退款；切勿一意孤行；

2017年01月01日

寂寞的小丑

那不是算拒收吗？拒收后要你当然要把款退给她啊。订单那里成功了吧应该也默认评价了吧，要是评价了，就重发不退款，要是没有赶紧退款，要不然会给你差评。

2017年01月01日

qiyi2022

建议退款吧，我们商家没有时间去和他们耗，不想退款，这种顾客很难缠的，到时候给你一个差评或者申请小二介入，亏的永远是商家

2017年01月01日

游客