买家接连七次申请不退货仅退款，我该怎么办啊？-乐友问答

买家接连七次申请不退货仅退款，我该怎么办啊？

买家收到货后有磕碰，我们提出补寄或者补偿，买家均不予理会直接申请了不退货仅退款，我们坚持说退货才能退款，可买家根本就不搭话，接连五次申请不退货仅退款，无奈我们申请客服接入，我们赢，交易成功，可买家又重新申请了不退货仅退款，而且还是全额退，我们又拒绝两次了可买家还是不依不饶，求大神们指教我该怎么办呢？我都快被这事折麼成神经病了！（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年01月01日 | 4366人阅读

回答 | 共 6 个

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超人一号

一般情况介入后小二都不会支持仅退款的订单，会改成退货退款（小二介入后退款时长会停止)。质量问题的介入小二都会要求买卖双方上传凭证，你们是旗舰店一般上传商标注册证就可以了，可上传商标注册证，然后留言有质量问题请上传官方检测凭证（这是暴力模式！）温和的当然是大事化小，小事化无，几元能解决的事情就私下解决吧。毕竟生意人没必要和这种人一般见识哈。望采纳

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