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买家申请仅退款，如何处理？

买家老是恶意申请仅退款，联系买家又没回复，我们拒绝了，买家又修改，老是这样重复，请问如何处理？
2017年01月01日 | 4356人阅读
回答 | 共 6 个
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  • 超人一号
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    基本上这样的情况每一个处理售后的都会经常遇到，我们店铺出售护肤品的，遇到客户说收到漏了，渗漏照片呢，被自己拿纸擦干净了；纸呢，丢掉了；垃圾呢，倒掉了；但是不处理肯定就是差评；所以都是套路，但是目的都是为了想退点差价，所以综合考虑吧，如果只是2，3块钱可以解决的，也犯不着大动干戈，如果要的太离谱的，那没有话说只能介入了。第一次沟通无效之后就直接介入，不要拖，真的退款时长比完结重要。
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  • sym136
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    淘宝体系不够完善，卖家只能等15天才能要求淘宝介入，暂时，只能手动拒绝。我都碰到好几次了，现在的买家被淘宝惯坏了！摆好心态，不要被这些影响了自己的心情
    2016年10月10日
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  • zph8056
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    等人赞同
    等申请时间快结束的时候再拒绝，拖满15天申请淘宝介入，这坑卖家的淘宝，卖家要15天才可申请淘宝介入的
    2016年10月10日
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  • 哎呦喂
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    我的淘宝也经常遇到这种情况，好像说这样对淘宝有影响是吗？我们应该怎么办？
    2016年10月10日
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  • 胡明华
    0
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    我们也关注到这个问题 关注中.....
    2016年10月10日
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  • 5tao51
    0
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    是这样子呀，我也遇到这样的买家
    2017年01月01日
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游客

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