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知识产权恶意投诉!新手不懂求帮助!应该怎么办?

店铺商品用了“东大门”这个词在标题上面结果刚刚接到通知被投诉!鞋子我们家出售的只是普通的运动鞋子!完全没有想过去侵权谁的知识产权商品!而且我看到这个字网上标题很多同行都在用!不明白为什么会被投诉这个!在我个人看来“东大门”这个只是一个款式名称!而有人恶意注册这个“东大门”商标来投诉!店铺辛辛苦苦几个月好不容易四个钻了!看到知识产权投诉非常严重!个人很害怕又无助!实在不明白为什么会有这种事情!另外“东大门”这个商标根本就没有生产权限 只是注册一个商标而已!那么就可以用来投诉商品!可能会让商品删除!扣分!而且不知道(就到:leyoulinkage.com)会扣多少分!求助我应该怎么做!。

2017年01月01日 | 2758人阅读
回答 | 共 2 个
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  • 超人一号

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    接到知识产权的投诉,说明权利人已经在下架之前就发起投诉,卖家应及时下架相应宝贝,并作出相应调整,同时投诉页面发起申诉,并联系相关的发起人,获得谅解。1.如果申诉之后,投诉人没有在规定时间内回应,投诉自动撤销。2.获得投诉人谅解,主动撤销。3.如果权利人坚持投诉,是一定会扣分,宝贝做出删除处理,同时影响店铺权重、免费流量扶持等。所以卖家一定要对于淘宝各项规则了如指掌,并作出符合规则的对应之策,不要发现问题再怨天尤人,再就是平时要多注意自己店内的宝贝是否合规,及时调整。大家都是这么过来的,我的皇冠店铺一样扣了很多,祝你好运。

    (对于明显属于恶意投诉和欺诈的投诉,不要妥协,坚决抵制,在申诉页面截图或者列出对方属于欺诈或者恶意的证据,如果对方属于欺诈一定会主动撤销,诈骗也是诈骗那些不懂规则的人的!)
    余下精彩全文尽在:【乐友问答】
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  • 绿野仙踪

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    您好,针对于这种投诉,只能联系投诉方或者可以尝试联系下邮箱,很多词都是被注册成商标的,比如简欧、一脚蹬都被注册了,都是不能随便使用,【乐友问答网讯】关于【知识产权投诉】的会被删除商品,不会扣分。
    若能帮上您,可以点击【点赞答案】,您的问题就可以给其他人参考了,

    2017年01月01日
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