淘宝被人投诉知识产权是不是下架宝贝就没事了-乐友问答

淘宝被人投诉知识产权是不是下架宝贝就没事了

2017年01月01日 | 7041人阅读

回答 | 共 3 个

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超人一号

接到知识产权的投诉，说明权利人已经在下架之前就发起投诉，卖家应及时下架相应宝贝，并作出相应调整，同时投诉页面发起申诉，并联系相关的发起人，获得谅解。1.如果申诉之后，投诉人没有在规定时间内回应，投诉自动撤销。2.获得投诉人谅解，主动撤销。3.如果权利人坚持投诉，是一定会扣分，宝贝做出删除处理，同时影响店铺权重、免费流量扶持等。所以卖家一定要对于淘宝各项规则了如指掌，并作出符合规则的对应之策，不要发现问题再怨天尤人，再就是平时要多注意自己店内的宝贝是否合规，及时调整。大家都是这么过来的，我的皇冠店铺一样扣了很多，祝你好运。

（对于明显属于恶意投诉和欺诈的投诉，不要妥协，坚决抵制，在申诉页面截图或者列出对方属于欺诈或者恶意的证据，如果对方属于欺诈一定会主动撤销，诈骗也是诈骗那些不懂规则的人的！）
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孙先生

、如果需要申诉资料下架也会被投诉。只有被投诉之前删除才可以避免。如果已经被投诉那删除也没用了、只能进行申诉、我们帮你提供有效的申诉凭证

2016年12月12日

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刘伟华

不是的，还是会被扣分。

2017年01月01日

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游客