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快递在派送件了，却说要加运费才肯送，这算是怎么回事？合理吗？

件比较重，但收件时已经付了运费了，可到了派送件时却说要加收运费才肯送，这算合理吗？
2017年01月01日 | 7825人阅读
回答 | 共 2 个
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  • 花钱月下园艺店
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    可能是派件员私自另外收费，你先联系卖家，然后再看怎么处理
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  • 林菲网络
    0
    等人赞同
    首先查看你购买的产品详情里面是不是对补加运费有明确的说明；在下单前有没有向客服咨询过运费，客服是否给予明确回复；
    如果在没有预先告知的情况下，卖家中途加收运费是不合理的，你可以拒收邮件，并申请退货；退货交易完成后可以对卖家进行投诉并索赔；

    2017年01月01日
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游客

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