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顾客说衣服大了要换小一码，换了之后又说小了要退货，我可以要求顾客承担换货的运费吗？

顾客说衣服大了要换小一码，换了之后又说小了要退货，我可以拒绝退货吗？
2016年12月31日 | 2312人阅读
回答 | 共 2 个
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  • 无痕
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    可以的 ！可以要他自己承担邮费！
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  • vincentlai
    0
    等人赞同
    consumerservice.taobao.com/self-help#page=issue-detailknowledgeId=1115507这是换货、退货运费链接；
    您参考哦，买家个人原因换货的话，是买家承担换货运费的，建议您和买家协商，如果不能协商一致，可以拒绝退款，时间满足后，要求淘宝介入

    2016年12月31日
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游客

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candyfxx

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