这样的淘宝评判我真的觉得对于小卖家的我们很委屈?
顾客购买产品后要求退货,可是我们这种是定制品,一旦退货就没办法二次销售,直接损失千元,而且当时客户要发票,我们也是办的正规发票,只是手写的!之前给客户的都是手写的,这位顾客也没有提前说一定要机打的,后来收到货后顾客说要机打的发票,我们当时同意给顾客机打发票,然后快递过去,可是顾客后来又说我们产品有问题,我们之前定做的时候就告诉客户跟他们那种做出来不一样,两种做法,客户也说做我们这种的效果,我们也一再让顾客确认是不是可以做,效果图一再让顾客确认过的,之后客户又打电话说产品做出来的不喜欢,然后我们也答应给一定的补偿,客户又说我们给的太少,我们这个本来就是微薄的利润,本来也是客户确认过得,现在客户又拿之前他们做过的产品和我们的作为凭证,做的时候这种出来的效果就不会和客户之前的做出来一样,我们也提前告知了,可是客户要求淘宝介入后拿他们之前的和我们现在做的产品对比,那本来就是不一样的,那样做三千也做不下来,这样做一千以内就坐下来了,也告知顾客了,现在又把问题都推向我们小卖家,我们真心觉得委屈,为什么淘宝会判我们全责,这样的工序和客户之前的就是不一样,我们也提前告知了,顾客也确认效果图了,为什么要说我们的全责呢!难道作为卖家就要不停的忍让迁就吗?(来源:米 推推)