怀疑两个客户串通诈骗运费.应该怎么办？-乐友问答

怀疑两个客户串通诈骗运费.应该怎么办？

两个都是福建的地址不同镇的拍了同款各一条一个拍了肤色一个拍了白色。然后收到了肤色的说发成了白色。白色的说发成了肤色。都说要退货退款运费我出运费10元。现在怀疑他们串通互换了物品。然后诈骗运费。我应该怎么处理（乐友问答网leyoulinkage.com）

2016年12月28日 | 2126人阅读

回答 | 共 5 个

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从来没有过

首先核实一下发货记录有没有发错可以提交凭证

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一只大猫猫猫

前天我也遇到了福建石狮的一个骗子，用2个号分2天拍了两件东西，一个东西28元，一个东西78元，2个地址相同到镇，后面一个收货地址是美宜佳代收，一个是什么超市，收到货后就申请退货退款，理由卖家发错货，我让他拍图，他拿第二个号拍第一个号购买的东西给我看，我一看确实是我们店里的东西，但是他说包装袋子和快递单丢了找各种理由让我把差价退给他65元，说退了差价，再拍一个让我给他补发，说这个东西他也可以使用，当时也没想到那么多，就让他确认收货以后，我退了他65元后，他就说算了准备换车，前面要的78元的东西先不买了，这时候我就怀疑了，我一查前一天真的有一个同地方的账号买了一个28元的东西，地址相同到镇，我就肯定是遇到骗子了，果真不到10分钟，他又申请售后退货退款，理由还是发错货，我就问他什么意思，他说他不懂，瞎点的，我耐着性子给他搞到取消售后后，我就说你这套路我明白了，他还装，说他开店的，要我加他尾箱教他开店什么的，最后我就说了他的套路我懂了，我认倒霉。果真不错又过几分钟，另外一个号拍28元东西的号上线了，马上申请7天无理由退货，又用另外一个号骚扰我，问我想怎么玩，发一对的乱七八糟的话语，诱导我违规，我懒得搭理他，真怕这种人真得罪不起，几十块钱当送他买药吃了，但是也希望淘宝能有什么办法严惩这类垃圾，有好方法的卖家朋友，欢迎一起沟通商讨对付这种人的方法。。

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2016年12月28日

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xdp2140902819

很简单无理由退货就可以了多一事不如少一事况且产品如果没事赔个邮费已经够轻的了我们删除个评价买家都要100元呢

2016年12月28日

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NoRedAngel（已注销）

就算是诈骗运费也是算我们卖家倒霉的，咱们没有办法提供证据说是卖家发货是没有发错，所以只能认倒霉了。

2016年12月28日

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升奈宝

你发出时有没有确认，这种情况按理说发货时就要格外留意才对。如果你确定发时是对的，就果断拒决。

2016年12月28日

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游客