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买家退货退款，要我们卖家出运费吗？我交了1000元的保证金，退货退款还是需要我来出运费的吗？

我交了1000元的保证金，买家退货退款需要我出运费吗？
2016年12月28日 | 7252人阅读
回答 | 共 4 个
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  • 从来没有过
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    如果是质量问题 就需要卖家承担运费 如果买家是七天无理由退货运费需要自理
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  • xdp2140902819
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    亲，您好！

    这个是2方面的情况哈！

    缴纳保证金是表示商家加入消保，给买家提供安全放心的购物体验，增加销量！



    而您所说的是售后退换货问题，如是商品方面的问题，是需要商家给予理赔运费买家，而日常出现商家没有及时处理买家的诉求时，等淘宝介入后，就会有转移保证金操作退款或退运费给买家的情况！


    2016年12月28日
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  • NoRedAngel（已注销）
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    亲，您好！

    这个是2方面的情况哈！

    缴纳保证金是表示商家加入消保，给买家提供安全放心的购物体验，增加销量！

    而您所说的是售后退换货问题，如是商品方面的问题，是需要商家给予理赔运费买家，而日常出现商家没有及时处理买家的诉求时，等淘宝介入后，就会有转移保证金操作退款或退运费给买家的情况！


    2016年12月28日
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  • 升奈宝
    0
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    你包邮的产品 发货运费你自己出 质量问题退货的 你出退回运费 如果是买家原因，比如不喜欢，尺寸买小了 买家承担退货运费
    2016年12月28日
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