我是卖家，拒绝退货的问题怎么处理？-乐友问答

我是卖家，拒绝退货的问题怎么处理？

买家使用过了我们的产品，并且影响二次销售，我们拒绝退货，淘宝要求我去找物流公司开红章证明，物流公司又不给开。怎么处理？（乐友问答网leyoulinkage.com）

2016年12月28日 | 9918人阅读

回答 | 共 5 个

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遥遥无期

拒绝签收！

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小小达人

【乐友问答网讯】关于物流公司的红章证明很多是不给开的，淘宝要求开红章证明物流公司不给开你夹在中间无所适从之前我也是气死了但是淘宝不是规定一定必须有红章证明才行的，淘宝有这样的要求也不代表你必须提交，如果你拒签快件你需要做的是拍照产品图片影响二次销售的细节图片，拒绝签收的物流流程证明就行了，物流拒签证明很简单这个可以在物流公司网站截图证明你没有签收快件正常小二支持你的之前试过很多次

2016年12月28日

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sally

你直接拒绝收货就可以呀，为什么要红章证明。没有签收是不需要证明的。

2016年12月28日

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错过过错

拒签，拍照影响二次销售的凭证上传

2016年12月28日

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zanf

物流公司的责任

2016年12月28日

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