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小二的不合理判断? 商家还要不要开店了？？？

当初购买时候就已经说明，???到买家收到产品时，就告诉买家不满意可以退货退款，但是买家不愿意，要安装导航，安装费用是150元，????是由卖家出安装费用，?现在买家申请退款，小二判我24小时发送地址?给买家退款，???根本不合理，??每个客人都安装好以后退货，那么店铺一台亏损150元，?还要不要开店了？？？（乐友问答网leyoulinkage.com）
2016年12月28日 | 8465人阅读
回答 | 共 4 个
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  • may476
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    已经使用了还能退换吗?可以拒绝退款退换吧？
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  • vincentlai
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    你可以先拒绝买家的申请退货退款，再把给予买家安装的相关费用凭证上传到订单售后里面，以及说明买家已经安装使用过，影响淘宝规则里面的【影响第二次销售】。保险一点再联系淘宝客服小二【人工】说明一下情况！
    2016年12月28日
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  • 无痕
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    亲，你卖的是什么类目，看你上架的类目，有些是不可以退款的，有些是可以的，你把类目换一下。和淘宝斗 你斗不过的。
    2016年12月28日
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  • w15729081526
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    把导航的安装费用属性设置为定制，这样就不不可以申请退货了。
    2016年12月28日
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