买到假冒鱼竿怎么办由于申诉期过了淘宝客服拖拉处理了3个月现在店家产品已经下架？-乐友问答

买到假冒鱼竿怎么办由于申诉期过了淘宝客服拖拉处理了3个月现在店家产品已经下架？

购买了一直光威鱼竿当时和店家一再强调一定是光威正品，结果收到货30天后试用一下就断了才知道不是正品

2016年12月28日 | 6892人阅读

回答 | 共 5 个

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遥遥无期

为什么收货30天后才去试呢，

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小小达人

根据你描述的情况，因为是拖延了3个月了，故手尾比较长且麻烦。如果真的要跟该店家较真的话，并有花钱和花时间的心里准备，则可以：

1. 先把当时在淘宝购物的-购物详情-及旺旺聊天记录下载保存，其中包括订单号，快递签收的快递单等；

2. 把你认为是假货的货品要拿到权威部门鉴定是假的，并取得鉴定证明；

3. 拿到上述资料后直接找淘宝的店小二申诉，并索赔。这样很有可能该店要被罚款或者封店。

温馨提示：

如果遇到收到货物有质量问题时，要及时跟店家联系协商处理，如遇到狡猾的无良的店家一而再，再而三地拖延，这时要毫不留情地向店小二提出申诉，及时处理，只要向店小二申诉，就留有证据，后面的是就好办。上面的这种情形，则往往是默认吃亏，并以吃亏是福来安慰自己。如果真的要跟店家较真，那只能是花钱花时间了，但只要证据充分，公理自在人心，相信淘宝会公正处理的，前提是证据要充分。

余下精彩全文尽在：【乐友问答】

2016年12月28日

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sally

亲，您好！非常理解您的心情，但交易已过维权期，淘宝无法强制卖家处理，建议双方后续友好协商。抱歉给您带来不好的购物体验在此也提醒您购买商品前参考一下卖家店铺评分和商品评价，更加全面的了解商品和卖家服务，同时收到时也要记得进行验货，如果有问题请不要签收商品，避免产生纠纷让您不愉快~Ps：请亲关注维权期，及时在维权期内发起退款维权以便我们能更好地保障到您哦~

2016年12月28日

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错过过错

亲您好当时您就应该及时联系买家处理的商品只要不影响第二次销售都可以无理由退款的。质量问题只要提供证据，就可以退款，而且是卖家赔偿您运费。卖家提供运费险或购买运费险的的更好。您不用担心

2016年12月28日

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zanf

这个没办法了时间拖的太久了

2016年12月28日

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