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新手提问，我是卖家，客户恶意投诉说我们出售假冒产品，小二叫我自查？

新手提问，我是卖家，客户签收四天要求调码，我们无货了她就申请退款，我们同意了她还是不发还给我们，然后她申请退款，因为是假冒商品，请问那样他就可以不退还宝贝了吗？
2016年12月28日 | 6382人阅读
回答 | 共 3 个
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  • NoRedAngel（已注销）
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    拒绝退款，截图买家聊天记录，并且上传凭证
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  • 一只大猫猫猫
    0
    等人赞同

    我也遇到过，同行客户没有购买任何产品却投诉卖假货，结果就是：淘宝给我的店铺扣分下架宝贝
    2016年12月28日
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  • xdp2140902819
    0
    等人赞同

    客户退款应该退宝贝吧，不然卖家就没办法做了，可以联系淘宝客服去查询下。
    2016年12月28日
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游客

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主宰沉浮

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