恶意下单？-乐友问答

买家下完单，第二天说我没有按时发货我给他看完后又找别的找理由，电话一直关机，旺旺拍的时候一句话没回，后来说要退款才回我，一说到他不开心的他就直接不理我了，快递说的过几天要退货回来，应该怎么办（更多回答：乐友问答）？请各位大神帮帮我吧！谢谢啦！？

2016年12月28日 | 3209人阅读

回答 | 共 3 个

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林菲网络

很正常，多半是物流不给力，先思考自己这边的问题，抓住沟通机会，新品成长期尽量规避退货退款，买家如果一定要退回那就让他拒收退回即可。

小帘的秘密

没什么大不了的，客户下单，你就发货，他说什么都不要紧，你是按照流程操作的，没有不遵守淘宝规则就行了。他不要了退款就退款，包邮产品顶多就是损失个邮费。其它还有很多顾客呢，不要把心思都花在这一个顾客上，后面大把的顾客还在等你呢。。。。淘宝做几年了，这种奇葩遇到太多了。

2016年12月28日

999个大胡子

那就看你是不是承诺买卖发货时间没有承诺又是正常发货的买家无理由拒收是要承担商品返回来的额运费的要是商品不包邮可以要求他承担发货运费的

2016年12月28日

游客