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买家用不同的旺旺号拍下多个订单, 到货后都申请退货退款,但发回来是空包虚拟发货,如何处理?

买家用不同0信誉的旺旺号在店铺拍下N多个订单收件人地址电话都是一样的收到货后都申请退货退款但填写发回来快递单号网上快递信息显示签收.实际情况是卖家这边并没有收到过快递 电话问过快递公司也口头证实了买家是空包虚拟发货 让圆通快递提供书面证明 一直拖时间请有经验的大侠出手相救!如何处理?
2016年12月28日 | 9088人阅读
回答 | 共 4 个
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  • 淑淑颖家
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    拒绝退款，申请小二介入，上传详细信息描述凭证
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  • 999个大胡子
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    他申请退款，它使用的是空包发货，您直接拒绝他的退款退货就可以了


    2016年12月26日
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  • 林菲网络
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    等人赞同

    直接拒绝 然后拍下照片 下次买家投诉的时间 申请小二介入 你有证据了
    2016年12月27日
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  • 花钱月下园艺店
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    等人赞同

    快递那里是没有物流信息的，只是后台会显示，可以截图这个单号的物流信息
    2016年12月28日
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游客

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小帘的秘密

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