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我要投诉该怎么操作？

快递失误，客人洗过穿过的衣服要求再次退货退款，我拒绝，淘宝自动打款，我要怎么处理？客人穿过洗过影响二次销售的产品，我拒收了，但是由于快递的失误弄成签收了，现在淘宝将钱退给客人了。（乐友问答网leyoulinkage.com）
2016年12月28日 | 6485人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 林菲网络
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    我也没遇到过这种情况，应该拒绝买家，联系快递，，快递失误找快递理赔
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  • 遥遥无期
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    不好意思哦，这种事情我们也不知道怎么处理哦，我们有的时候也会遇到一些想贪便宜的客户，一般都是商家受到一些损失，这种事情讲不清楚的
    2016年12月27日
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  • 恋秋的鱼
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    应该一直拒绝退货退款的，拒绝后应该是不显示退货地址的，对方申请退款时间一到就拒绝，15天后可以向淘宝客服申诉。
    2016年12月27日
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  • 小帘的秘密
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    这个你让快递提供一下快递公司盖章，误签收的凭证，然后联系淘宝小二，看一下怎么处理的哦


    2016年12月28日
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  • 999个大胡子
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    我也遇到过，用过了又给我退回来了，如果签收了只能认栽，拒绝签收的话还可以在申诉说明理由！
    2016年12月28日
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游客

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zanf

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