交易成功后，买家要求退货，淘宝介入后，淘宝处理结果为支持卖家，但我作为卖家还不断的收到淘宝的邮件？
12月8号的订单，当天我就发货了，但因为是省外的订单到15号才收到，16号买家联系我说宝贝是残次品，我当即要求买家提供照片查看，等到22号晚上的时候才发来图片，图片表明宝贝已经是在被使用的状态，出现明显的人为损坏的痕迹，而且其痕迹在发货前是不存在的。买家承认包装没有损坏，却要求我去找物流索赔。本着客服为客户服务的心态，加之属于7天无理由退货，同意其退货：1、发票退回，当时成交价为550元，买家却要求我开给598元的单位发票，事后竟不承认；2、寄回运费由买家承担；3、宝贝不影响俄日此销售。在和买家协商未果后，我只能拒绝了退货申请。买家申请淘宝介入，淘宝处理结果为支持卖家，此时买家就开始肆意辱骂我了。当天就连续收到三封来自淘宝网这样的邮件：亲爱的XXX您好：尊敬的卖家，您好，关于订单编号：XXXXXX ，您的买家（XXX）会员反馈商品存在质量问题要求马上给予处理，请您在24小时内积极与您的买家联系做好解释；淘宝网提醒：主动的处理，会给您的店铺带来更多的竞争力，避免淘宝网介入处理影响您的纠纷率。感谢您对淘宝网的支持！祝生意兴隆！(卖家常见维权问题处理指南：service.taobao.com/support/knowledge-5014216.htm?dkey=catview)此信息同时发送了[旺旺站内信邮件]给您收到后的我倍感奇怪，淘宝岂不是要我对已经处理结束的交易再进行处理？怀着满满的疑惑，我联系了淘宝客服，客服只是表示联系买家争取协商一致，退之保存凭证，应对接下来的处理。于是我又联系了买家，协商无果，甚至又是肆意辱骂我。时至12月27号，又收到了上面那样子的邮件，弄得经营的心情都是糟糟的。大伙儿说，我该怎么办（更多回答：乐友问答）好呢？