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买家取消退款，但是显示退款成功，交易关闭？

我的一个买家买了衣服，然后申请7天无理由退货，退到后发现领标吊牌全剪掉了，而且穿洗过，痕迹非常严重，遂拒绝退款，但是系统显示买家取消退货申请，而且交易关闭了，这个是什么情况！（乐友问答网leyoulinkage.com）
2016年12月28日 | 1853人阅读
回答 | 共 2 个
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  • Ellaxiang
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    这种问题 联系淘宝客服 提供订单号和其他退货材料
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  • qiyi2022
    0
    等人赞同

    我也不了解，你可以问问万象的人工服务。我这边也有个问题呢。顾客申请售后时选择理由-货物状态：已收到货， 原因：尺码拍错/不喜欢/效果差-售后客服我以为是退货退款，就点击同意，没想到是仅退款！！！懊恼好几天了我。。。

    仅退款的理由不是只有-多拍/错拍/不想要-吗？怎么也有-尺码拍错/不喜欢/效果差-呢？该顾客好像不打算寄回了。

    懊恼ing。。。。。。


    2016年12月28日
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