卖家发货当天物流显示买家本人签收，实际官网查物流还在运送过程，作为卖家应该怎么处理此类事件？-乐友问答

卖家发货当天物流显示买家本人签收，实际官网查物流还在运送过程，作为卖家应该怎么处理此类事件？

一位买家在我家买衣服，地址是福建，可是发货当天晚上物流信息就显示-已签收，本人签收-，可实际物流信息在快递官网查询还在发送中，并且于发货两天后正在派送。这样就给买家造成了误解，已经解释过，但作为卖家，淘宝物流信息出现更新问题，不仅增加卖家工作量，而且还会影响买家心目中的信誉感，对于此类事件，我们应该如何预防和处理？

2016年12月28日 | 7973人阅读

回答 | 共 1 个

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zanf

淘宝出问题那不是问题，客户必须靠自己维护，只能反应问题，让淘宝的头看到了或许会好好处理淘宝物流系统吧

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