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货物还没收到,介入后,留言中,一共留了三个快递单号一直发留言,明天款就会退给买家的。求应对处理方法?

这个买家收到卖家的好评率是百分80,发出的也是百分80!!买家申请仅退款,我拒绝了,然后他改退货退款,立马填个没有物流的单号,然后申请淘宝介入现在款还没打给他,我手机收到这信息,上一次这情况我没理,钱明天就会打给买家的.信息是--【淘宝网】关于您的订单编号:2418009562260941,核实买家退货信息,货物已经在您处,请您在24小时内自行联系物流取回商品或者核实您处签收后,淘宝将操作退款买家,后续货物风险您自行承担,请知悉,感谢您的支持。--这个怎么处理,货物我还没收到,买家,在退货留言中,一共留了三个快递单号一直发留言要没有应对办法,明天款就会退给买家的。求应对处理方法??
2016年12月28日 | 6945人阅读
回答 | 共 3 个
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  • 淑淑颖家

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    真这样不用管他等淘宝处理
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  • 林菲网络

    0
    等人赞同

    先拒绝退款申请,理由为没有物流信息,等到时间后,如果对方还没有退回货物或撤消申请,会有小二介入处理
    2016年12月27日
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  • 花钱月下园艺店

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    等人赞同

    是的哦 拒绝先 让淘宝介入
    2016年12月28日
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游客

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