怎么能打击恶意购买恶意退货行为？卖家的正当权益谁来维护？-乐友问答

怎么能打击恶意购买恶意退货行为？卖家的正当权益谁来维护？

任何判定裁决的作出都应该有个依据，就算没有法文规范，也至少要双方给予缘由解释，有个青红皂白。买家申请退货退款，不问原因直接同意，判定卖家责任。做法极大的有失公允，伤卖家的心。不是所有的卖家都是奸商，现在的竞争环境下，没有诚信怎么持续经营？！！！没有公平公正，网购环境怎能清白和正常？！！！建议淘宝赶紧出台健全公正的淘宝规范来约束打击制裁恶意买卖行为，提升淘宝的正能量，这才是正解啊！！！（乐友问答网leyoulinkage.com）

2016年12月27日 | 7045人阅读

回答 | 共 5 个

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小小达人

7天无理由，无理由.....

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从来没有过

这个是淘宝新功能，一部分，信用比较好的买i家，在申请7天无理由退货是，系统会自动同意。

退货退款，建立在商品完整的前提下。如果买家申请了，按淘宝规定的步骤来做了，肯定要给买家推。你可以在买家申请后，联系买家，确认情况，说明情况，如果商品达不到退货退款的要求，我们可以和买家说清楚，可以让淘宝介入。

总之一句话，按淘宝规定的做，不会吃亏

对于包邮，加上运费险的卖家来说，是比较吃亏的，但是这个是淘宝规定的，价格成本在算计时要把这个损坏算进去。

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2016年12月24日

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寂寞的小丑

淘宝就是这么奇葩，还有申请退货后极速退款，买家收到退款后干脆用假的物流单号填上去退货。哭都没地方哭了。官方现在不会考虑小卖家的生存了。河过来虽然没彻底拆掉桥但也毁的差不多了

2016年12月26日

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qiyi2022

支持，有许多客户用全新件装车测试，测试完了，他说不想要了。达不带他要的效果，直接退货。淘宝都判他。都这么测试全新件都没法做了

2016年12月26日

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Ellaxiang

支持，很多买家衣服自己人为的原因搞坏了，他自己都说是自己洗坏来退回淘宝都能判买家赢，这样卖家活不下去了。

2016年12月27日

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游客