货晚上6点已经发走了，买家晚上17.50要求退款如何处理？-乐友问答

货晚上6点已经发走了，买家买家晚上7.50说忘了买线另一种宝贝，要求退款如何处理？

2016年12月27日 | 1185人阅读

回答 | 共 3 个

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孙先生

你先打电话给快递要求追回包裹，然后让顾客申请退款退货，收到退货或者看见物流往回退就可以同意退款了。

木木

您可以给客户打个电话沟通一下，如果客户坚持要退，那您可以跟客户说您的货已经发出，如果您坚持要求无理由退货的话那您需要承担运费的，淘宝有这样的条款，当然了一般客户都会表示已经发出来了就不退了取消退款的，所以要看你的客户是什么级别的买家了

2016年12月27日

jog13

晚上六点发走出现这样情况第一时间联系你的快递要求不要上交总部～一般七点半左右快递还没交货～如果你给快递关系比较熟即使交货货车还没离开没发车都有拦截的机会～一般快递公司发车会是0点后～

2016年12月27日

游客