明明是骗子的订单，小二失误，为何却要我们买单？？？？-乐友问答

明明是骗子的订单，小二失误，为何却要我们买单？？？？

同一个退款单号，在两个id上退款，一个是签收当日17号提供的单号，当时我们就给买家退款，一个是21号提供的单号，同样的一个单号，明明已经在其他买家的订单上退款了，小二却支持买家退货退款，电联热线，居然说因为单号签收，所以支持买家退款，难道签收了，就证明商家收到了吗，那意思是以后我们也可以用多个id同一个退款单号退款吗，只要让小二处理，小二就会支持买家退款是吗，明明是自己的失误，却不肯担责，天理何在！！！！！！！！！

2016年12月27日 | 6164人阅读

回答 | 共 5 个

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999个大胡子

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我也遇到过现在的小二有的是个猪一样的脑子没有经过培训上岗的。

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zanf

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小二很多都不是很专业的，我也出现过很多类似这种情况，他们给出的答案也就是完全根据淘宝规则走，而且不会针对当时的情况，可以给淘宝总部投诉，不过一般没什么影响，只能自己倒霉了，淘宝现在很多规则是利于买家，一般有问题都是淘宝让你跟买家协商，哎。

2016年12月26日

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遥遥无期

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现在淘宝很乱规则许多有漏洞，自认倒霉，淘宝惯坏了一代人或几代人不愿担责，做一个有担当的人成了奢望！淘宝不改革没出路。

2016年12月27日

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恋秋的鱼

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买家申请仅退款都成功了，损失4350，这是什么规则。不退货就能售后成功。我给小儿竖起一个中指

2016年12月27日

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小帘的秘密

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直接打电话，个人还是觉得不要再申诉里面浪费时间，直接电话，杭州的可以直接去他们公司

2016年12月27日

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游客