买家自己的原因，造成退货退款关闭，啥时可以有个完？-乐友问答

买家自己的原因，造成退货退款关闭，啥时可以有个完？

买家自己的原因，造成退货退款关闭，后期在交易没成功前，如果继续要求退货退款，我拒绝了，淘宝还会支持他吗？如果这样7天无理由，是不是要改成15天无理由？他先拍下我的货，我觉得数量有问题，和他核实，他根本不回复。货到第二天，要求退货退款，我立即同意了，原以为他最多7天，吧货会退回，现在都10天了，他再申请，或者售后，什么时间有个完呀？而且淘宝小卖家，谁会压很多货呢？（来源：米推推）

2016年12月26日 | 4081人阅读

回答 | 共 4 个

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孙先生

人家要求退货，运费他自己出！
这是淘宝允许的……不要拒绝，省了纠纷起来对你不利

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laonan

亲，您好淘宝是支持7天无理由退换货的；客户签收后的第二日0点起计算至168小时内都支持客户7天退换货，若客户后续未及时寄回商品退货，超出7天且商品完好，商家可以不支持客户退换货的！这个并没有违背规则！
这类若介入了，说明好相关情况！
当然为了更好的做好店铺售后，一般无问题的都会给予客户退换货！加油！

2016年12月25日

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木木

建议做好沟通服务哦，售中如果超时未退货，会被关闭完结，变成售后的，现在看订单状态哦，售后退款是关闭就是已经完结
建议及时联系合作快递公司务必提供收件人的签收底单，及发出时系统的重量截图，仓库对其订单称重的截图，做好凭证的预留工作
如果后续有纠纷，可以及时做应对处理 3部冉溪

2016年12月26日

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jog13

他要退的话就只能让他退呗，但是要说清楚不影响二次销售，到时要求仓库做好验货工作，有问题及时拍照拒签。八部-大力

2016年12月26日

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