实在没办法了，求助下大家教教我应该怎么办？
我先口述一下：这个买家第一次买了5件衣服，收到之后全部申请了退货，然后填了个错误的单号，因为一直没有物流，快到期自动退款了我们就给拒绝了，然后他又重新填了个有物流的单号，这次售后没注意到时间自动退款了，结果等我们拆包发现里面就1件最便宜的，认了。第二次又是拍了4件，因为是其他账号，没注意就正常发货了，后来全部申请退货，这次干脆面单地址写的都不是我们这，让快递查他们说内网是我们这，但是面单上面的地址完全不是，他们也奇怪，现在拒绝退款又给他发了信息结果刚刚他又下单了，这次还是不同的账号，但是电话跟第一次的账号是一样的，期间电话旺旺短信完全联系不上，售后值各种拉低，快要哭了