有个客户买2个月了，申请售后维修，说鞋子开胶，能拒绝吗？？？？？？？-乐友问答

有个客户买2个月了，申请售后维修，说鞋子开胶，能拒绝吗？？？？？？？？？？？？

2016年12月26日 | 9952人阅读

回答 | 共 5 个

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从来没有过

尽量退回来维修吧

一只大猫猫猫

你当时卖出去的时候，宝贝详情写了售后相关事宜了吗？如果在质保期那么请笑脸告诉顾客，可以 ........如果没有说明此款鞋子的售后信息，那么可以拒绝，但是请做好心理准备，防止投诉和维权。。。。和恶意举报望采纳专业20年生产低压

2016年12月26日

xdp2140902819

宝贝详情页面有说出售以后，保修多久吗？如果是有在保修期内，就让她寄回吧。如果没有说明有保修事宜，你可以让他提供相关照片凭证，给他补偿几元，让她自行在外面缝补。

2016年12月26日

NoRedAngel（已注销）

最好不要同意维修，让客户提供照片，真心有的话直接去街上补一下不就可以了，大不了保险费用，你同意维修的话中途人家申请退货也是说不准的，到时候你还得收到一个旧鞋

2016年12月26日

升奈宝

亲这个问题看店铺售后在哪里了，如果在保修范围内应当解决好这个问题哦，要吗返厂维修，要么客户自己拿去维修店，我们付维修费，ps如果是我们的问题的情况下

2016年12月26日

游客