同行买家申请仅退款，介入之后天猫判定卖家无责任，买家又差评打1分申请售后怎么处理？-乐友问答

同行买家申请仅退款，介入之后天猫判定卖家无责任，买家又差评打1分申请售后怎么处理？

买家申请仅退款，介入之后天猫判定卖家无责任，买家确认收货，给差评。介入过程很明显也是同行，规蜜投诉竟然不成立。评价严重影响转化，试问还能帮帮可怜的卖家吗？

2016年12月26日 | 3087人阅读

回答 | 共 4 个

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may476

建议买家好好做回评哦。既然知道是同行，相信你也应该知道是谁了吧~~~以其人之道还自其人之身

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vincentlai

只能协商处理，如果是还是申请仅退款，可以再拒绝，然后介入，把之前的介入结果截图上传，肯定还是支持你，如果申请的退货退款，原因是七天无理由，只要签收没有超七天，只能同意给她退，否则她可以投诉你违背承诺，至于差评，别想去投诉不合理评价，之前我们有个买家直接问我们要20元给好评，否则给不了好评，去投诉都没有通过，对于这样的人远离就好
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2016年12月25日

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无痕

天猫判定卖家无责任与买家差评及申请售后是两码事了。天猫判定只是针对介入的这件事进行处理。与买家差评售后没有关系。并不是说天猫判定卖家无责任。买家就无法评价打分及申请售后。还是建议协商处理呢。

2016年12月26日

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w15729081526

如果你很确定是同行也有足够证据的话就吧这个情况做好举证提交到规蜜不合理评价里面。如果不是的话那可能就没法删除了，定期规蜜清洗订单试下

2016年12月26日

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