恶意申请退款怎么办？-乐友问答

恶意申请退款怎么办？

有个买家买过货申请了退款，由于是发邮局的，件当时处理不了退回，结果他自己又去邮局把货领了，这种怎么办？（乐友问答网leyoulinkage.com）

2016年12月26日 | 4798人阅读

回答 | 共 4 个

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皮皮1210

一般恶意差评的人都有几个规律：1：跟你旺旺聊天很少，几乎有的不作交流。2：发货后立即给你确认付款并评价。当然是差评。3：你找他理论，一般是蛮不讲理，死不承认。
淘宝网评价维权受理范围如下：
1、不合理要求：过双方聊天举证号，证明评价者以中差评要胁为前提，利用中差评谋取额外钱财或其它不当利益的评价。
2、买家胁迫：专业给中差评，且通过中差评获取额外钱财或不当利益给出的评价。
3、同行：与同行交易后给出的中、差评。
4、第三方诈骗：第三方诈骗所产生的评价。
5、泄露信息或辱骂：擅自将别人的信息公布在评语或解释中，在评语或解释中出现辱骂或污言秽语，损坏社会文明风貌等行为。
PS：买家因卖家拒绝退款而给差评则不属于恶意差评，请卖家知悉！
以上这些可以作为证据的东西，必须是通过阿里旺旺聊天，淘宝只承认这一个申诉证据。因此，千万不要听信一些人说其他聊天工具的鬼话。
如果有了这些证据，如何去申诉呢？淘宝开通了差评申诉的通道，具体的入口如下：
1、打开淘宝首页，顶部可以看到“客服中心”点击进入；
2、头部导航中，找到“自助服务”，点击进入；
3、新页面左侧导航，可以看到“违规受理”，里面是各种申诉的渠道；
4、点击“不合理评价”，就看到这个页面啦；
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没有花的季节

如果款已经退了那就没办法了，这个本应该就是先确认货物已经往回走了才能确认退款

2016年12月24日

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laonan

直接拒绝退款，让快递公司帮忙提供下，客户签收的证明就可以了

2016年12月24日

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木木

先暂时不同意退款

2016年12月26日

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游客