被大量电话联系不上的买家恶意差评了怎么办？-乐友问答

被大量电话联系不上的买家恶意差评了怎么办？

被大量电话联系不上的买家恶意差评（已经敢确定是同行恶搞了），各个地区的都有，评价都是恶意捏造的，明明两天签收也要评价说快递7-8天才到，或者说我们旺旺上承诺了什么什么，其实一句聊天记录都没有。然后申请质量问题退款，不同意就小二介入，dsr也被拉低了很多。大量差的评价，销量一落千丈。我们这边已经了解到是同行用QQ群找人给我们刷差评

2016年12月26日 | 9123人阅读

回答 | 共 5 个

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遥遥无期

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先电话小二看看怎么处理

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小小达人

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整理好所有对你有利的凭证，先规蜜申诉试试，同时联系商家热线进行反馈，要求彻查并剔除SDR分值影响。看这个样子是团伙。建议到阿里110进行报案110.alibaba.com/report/reportIndex.htm

2016年12月16日

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sally

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先去guimi.taobao.com里面去举报下
然后联系下类目小二看解决办法。
为方便大家提问，问题的有效跟进，如问题解决记得【点赞答案】，完结问题。

2016年12月25日

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错过过错

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亲爱哒，准备好所有恶意凭证规蜜投诉哦，还可以电话400咨询一下处理流程呢，然后我也会私聊了解清楚帮忙跟踪的，5部-云子

2016年12月25日

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zanf

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有证据了就好办了，直接到规蜜里面投诉呢

2016年12月26日

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