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当客服不容易,当售后更是苦逼。天天被威胁,怎么破?

虽然说,客户虐我上百遍,我待客户如初恋。但是,假如客户过分了的话,我会杀过去的。这年头,做什么事情都是不容易。做客服,更是苦逼。特别是售后客服。A:--有没有返现--不好意思亲,咱们没有这个活动呢。--好的。等着差评吧!打的你满地找呀!!

B:--老板,鞋子穿了一个下午,不喜欢,要退了。--亲爱的(买家拍照片鉴定,鞋子已经磨损严重),鞋子影响二次销售,真的抱歉啊。--不给换是吧!你等着,是你逼我的。我有15个淘宝号,你给我等着。

C。。。D。。。投诉,差评,差评,投诉......相信做淘宝的每天都会遇到各种各样的问题,遇到各种各样的奇葩客户,亲,亲爱的,搭令,,(摸摸良心,哎,罪过,又恶心了),尽管各种笑脸,各种委屈,总免不了被各种威胁。确实苦逼啊。

不过呢,话说回来,阳光总是会在风雨后出现。售后也是非常锻炼人的。抗压、会控制情绪、会见人说人话,见鬼说鬼话,会,,,,,哈哈,偷会闲吐槽。

。

2016年12月26日 | 7579人阅读
回答 | 共 3 个
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  • vincentlai

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    唔~售后无所不能的~
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  • 鑫源养生殿

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    放松心情,往好处想想,反正又不是骂你的,他是骂你登的这个旺旺客服的,心静自然平,想想有时候骂人的客户是做容易摆平的,就怕遇到那种不说话就反复投诉的这种啊
    2016年12月25日
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  • candyfxx

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    下班就好,去外面逛逛散散心,明天继续,不久的将来,您就不会有这样觉得不公平了,因为.............您已经习惯了.
    2016年12月26日
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