为什么售后或者投诉,永远都是卖家输呢?
小店是代购,标明的非7天无理由退换,无论是在宝贝说明还是在宝贝描述里都有写得非常的清楚,售前也会说得很清楚,可是往往有一些顾客不遵守交易规则,老是以不喜欢或者拍错为理由退货,我点了拒绝后顾客就会申请淘宝介入,而淘宝介入的结果永远都是卖家输,淘宝难道只保护买家,那卖家利益谁来保障呢?还有一次,顾客说衣服破洞,但是隐瞒了是下水拆洗后的,退回来的衣服,吊牌已经剪掉了,而且下水洗过了的,也来申请售后,淘宝竟然也是判定买家赢了。我就想问问大家,是不是从来没有赢过的?所有的售后和介入,无论什么原因,都是卖家输吗?