货在运输途中，，买家确认收货马上差评，尔后在后台申请仅退款，这种情况怎么破，哪位大神知道的？-乐友问答

货在运输途中，，买家确认收货马上差评，尔后在后台申请仅退款，这种情况怎么破，哪位大神知道的？

货在运输途中，，买家先确认收货马上差评，还在评价区宣传什么加群领红包什么的，尔后在后台申请售后仅退款，这种情况怎么破，哪位大神知道的？

2016年12月26日 | 1048人阅读

回答 | 共 5 个

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花钱月下园艺店

亲，此行为是打广告的哦，建议您在评价管理页面点击举报，如果举报不成立，请移步规蜜选择不合理评价之—利用中差评谋取额外钱财或不当利益将评价和退款页面截图上传即可，如投诉不成立，请将投诉编号以及订单编号和评价发帖更新，希望对您有所帮助！！ CC

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恋秋的鱼

第一，先举报评价
第二，做好评价解释，让其他买家注意，可以参考这个
“亲爱的，非常感谢您购买我们家的产品，但请您不要随意在评价中发广告链接，误导其他消费者哦，也请广大客户提高警惕，千万不要相信这种非淘宝的外部链接和qq群号，亲们对产品，对价格有任何疑问，可以第一时间联系我们在线客服，我们会帮您解决的哈。””
第三，联系快递追回获取
第四，规蜜投诉此单，guimi.taobao.com/show_voucher_list.htm?complaintTypeId=5 第一次失败后，第二次继续投诉

社会化力量1部----古龙

2016年12月25日

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小帘的秘密

三步操作，第一：先去评价管理里面举报这个评价，举报成立之后前台就不展示这个评价了；
第二：通知快递退回
第三“规蜜投诉异常退款，拒绝说明：此ID专业打广告，商品发出后确认交易评价，申请售后退款，当地快递联系地址不详，电话停机，要求退款金额扣除快递公司退回的运费12元，并且请求介入不算售后指标和完结率谢谢。如果成立之后，那这个退款也不会影响店铺售后指标了，并且还可以要求扣除退回的运费哦
如果对您有帮助希望采纳。---77

余下精彩全文尽在：【乐友问答】

2016年12月26日

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999个大胡子

亲~这个建议您如果客户没有退款的话，可以在客户之声，先进行评价举报哦，举报后耐心等待一下呢，商品页面可回评标明这类都是骗子，勿轻信即可哦，如果已经申请退款，建议可以先拒绝退款，然后闺蜜投诉异常退款，提交证据截图客户评价图片和物流记录图片，投诉异常退款选项哦，文字描述可稍微简单一些最主要是图片哈，正常2次左右会成立哦，望采纳~

2016年12月26日

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林菲网络

快递运输过程中，客户确认收货，一般是有广告或者恶意评价的嫌疑。
1、联系客户咨询下（万一客户点错了呢），联系不上的话，让快递及时退回；
2、评价内容中出现广告之类的，可以在评价管理中举报；
3、闺蜜不合理评价板块投诉。
希望能对您有帮助。 1部-末言

2016年12月26日

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游客