• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

卖家违背售后承诺欺骗消费者,损坏淘宝声誉,谁来监管?

订单号:?1395190036354151?卖家违背售后承诺,用售后三包欺骗消费者购买,付款以后就爱理不理,拒绝遵守承诺。坑害消费者,损坏淘宝声誉。希望淘宝尽到监管的责任,敦促商家遵守承诺。【TOPCHEF工厂702号店】销售的厨师机,机器二个月就坏了,商家让我寄去维修,修后寄回来还是坏的。卖家【纯天然香】一直爱理不理,或以各种方式刁难买家,增加买家成本,让买家得不偿失,拒绝商品页面向消费者描述的三包承诺。n商家利用这种完美的三包承诺骗取消费者信任,促成购买。淘宝提供销售平台,有责任监管这种欺骗行为吗?商品页面的三包承诺见下图:

2016年12月26日 | 6308人阅读
回答 | 共 2 个
按点赞量排序
  • Ellaxiang

    0
    等人赞同

    您好,这里是商家服务平台,建议您联系一下淘宝服务热线,让淘宝工作人员帮您处理一下交易纠纷的问题。
    为方便大家提问,问题的有效跟进,如问题解决记得【点赞答案】,完结问题。


      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • qiyi2022

    0
    等人赞同
    乐友问答预备导师-枫翼
    由于你描述的问题具体情况不是很清楚。不了解你的具体详情。建议你可以电联淘宝客服,说清楚你的产品的质量问题,要求淘宝开通你这个订单的售后窗口。
    为方便大家提问,问题的有效跟进,如问题解决记得【点赞答案】,完结问题。

    2016年12月26日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句,请先 登录 · 注册
发表回答

寂寞的小丑

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
  • 3
    天猫店超过72小时发货,买家...
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了,...
  • 6
    买家拍下订单很可疑,可能是...
  • 7
    求助!交易资金保障(账期延...
  • 8
    买家私自发到付件,卖价拒签...
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...