已提交闺蜜，闺蜜ID7011607290021799 ? ? 此买家在6月12日购买了一个U盘，自己做了系统盘后，（我们页面上都是有写明白，做了系统盘导致U盘坏了，是人为因素，此情况下本店可提供有偿售后服务，但是需要买家承担所有的售后费用）U盘坏了，7月29日来找客服，客服说可以帮他换货或者是退货，但是寄过来我们这边的运费需要他承担，然后客户就不愿意了，说要我们承担寄回来的运费，还要给他退货或者是换货。这样我们真的是冤枉死了，本来客户他自己把U盘弄坏了，我们给他退货，我们就已经损失了一个U盘钱和我们发出去的运费钱了，现在还要我们承担他寄过来的运费，这样真心亏不起啊！不可能说客户自己把弄东西弄坏了，还要我们承担所有的费用啊~这样店铺完全开不下了，谁还敢卖东西啊！！！麻烦帮忙跟进一下，非常感谢
