求助！很无解的问题！关于7天无理由退货的问题！各位有经验的售后高手指点下？
遇到一个不是恶意买家的退款！把我搞晕了！请教下！1.客户收到货后，不合适申请7天无理由退货！2.同意后客户填写了退货快递单号！非极速退款！3.快递单号一直没有物流信息，我们就联系客户看下是什么情况！客户说不退货了！4.让客户确认下退货或者撤销下退货申请！客户表示都不能！有截图确认确实不能！5.我们这边可以拒绝退款申请！但听说7天无理由退货如果拒绝的话，过了7天还是10天，小二都是会介入的！到时会影响自主完结率！很无奈，不知道（就到：leyoulinkage.com）怎么处理？哪位哥们处理过这种情况，是怎么处理的！求指点。